نحوه ارسال محصولات
در حال حاضر ارسال تمامی محصولات آزرث تنها در شهر مشهد و نواحی نزدیک به آن مقدور است و امکان ارسال محصولات به دیگر شهرها میسر نمی‌باشد؛ البته به زودی محصولات آزرث در تهران نیز قابل خریداری خواهد بود. ارسال محصولات در مشهد با استفاده از پیک مخصوص آزرث صورت می‌گیرد و دارای قیمت ثابت می‌باشد؛ اگرچه ارسال سفارشات بالای پنج میلیون تومان به صورت رایگان است. پس از ثبت سفارش در ساعات کاری هر روز از هفته، امکان ارسال محصولات از ۲۴ ساعت آینده ممکن است. در صورتی که نیاز دارید تا محصول دیرتر و یا زودتر از حالت معمول به دست شما برسد؛ قبل از ثبت سفارش خود در سایت به صفحه ارتباط با ما مراجعه کرده و تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم صورت گیرد. همچنین پس از ارسال کالا، در صورتی که مشتری در محل مورد نظر حضور نداشته باشد؛ ارسال کالا مجددا در روز بعدی صورت می‌گیرد و امکان ارسال مجدد در همان روز مقدور نیست. با توجه به شرایط و ضوابط، مبلغ ارسال مجدد به علت عدم حضور مشتری نیز در هنگام تحویل دادن کالا دریافت می‌شود.
شرایط لغو یا بازگشت محصول
پس از ثبت سفارش و پرداخت درون سایت، مشتری می‌تواند تا حداکثر ۱ ساعت پس از ثبت سفارش اقدام به لغو خرید خود کرده و فرایند لغو سفارش تنها از طریق مراجعه به صفحه ارتباط با ما و تماس تلفنی در ساعات کاری مقدور است، امکان لغو سفارش در خارج از ساعات کاری درج شده در صفحه ارتباط با ما ممکن نیست. پس از لغو خرید، مبلغ پرداخت شده توسط مشتری تا حداکثر ۷۲ ساعت بعد به حساب ایشان واریز می‌گردد. مشتری باید محصول را در هنگام تحویل به طور کامل بررسی کند و وجود مشکل و ایراد در محصولات تنها در صورتی قابل قبول است که مشتری محصول را دریافت نکرده باشد و بررسی محصول را در مقابل پیک آزرث انجام داده باشد. در صورتی که پس از تحویل از پیک آزرث، مشتری ایراد یا مشکلی را درون کالا به ما اطلاع دهد، آزرث مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
پایبندی به قوانین کشور
با توجه به اینکه وبسایت آزرث دارای نماد اعتماد الکترونیک و نماد اعتماد زرین پال است؛ قوانین ما نیز کاملا مبتنی بر قوانین جمهوری اسلامی ایرانی می باشد و آزرث به طور کامل از قوانین، شرایط و ضوابط خرید و فروش اینترنتی درج شده در وبسایت نماد اعتماد الکترونیک پیروی می‌کند. با توجه به قوانین نماد اعتماد الکترونیک، امکان مرجوعی و بازگشت محصولات خوراکی پس از تحویل کالا از پیک به هر دلیلی ممکن نخواهد بود. با خیال راحت اقدام به خرید اینترنتی کنید و از کیفیت و سلامت محصولات مطمئن باشید. همچنین می‌توانید با مراجعه به صفحه درباره ما، آزرث را بیشتر بشناسید.
حریم خصوصی کاربران
تمامی اطلاعات شخصی کاربران از قبیل: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، رمز عبور، آدرس و کد پستی کاملا محفوظ می‌باشد و به هیچ عنوان در اختیار گروه‌ها یا شرکت‌های دیگر قرار داده نخواهد شد. تنها استفاده آزرث از این اطلاعات جهت پردازش بهتر سفارشات شما و اطلاع‌رسانی‌های متفاوت می‌باشد. با ثبت ایمیل و شماره تماس خود، به طور خودکار شما در لیست مشتریان آزرث قرار گرفته و اعلان‌های فروش ویژه، تخفیف‌ها و محصولات جدید را از طریق پیامک و ایمیل دریافت خواهید کرد. البته با توجه به شرایط و و ضوابط آزرث، در صورت عدم تمایل به دریافت این اطلاع‌رسانی‌ها به راحتی می‌توانید آن‌ها را قطع کنید.